রুপে কার্ড সম্বন্ধিত সূচনা    
    প্রিয় গ্রাহক
1)    রূপে কার্ড আপনার আবেদন করা ঠিকানায় রেজিস্টার্ড ডাক দ্বারা পাঠানো হয়।
2)    রূপে কার্ডের ব্যবহার এটিএম/বিসি আউটলেটে মাইক্রো এটিএম /পিওএস টার্মিনালে করা যায়।
3)    রূপে কার্ডের ব্যবহার করার জন্য আপনার পিনের দরকার হবে, ৪ সংখ্যার এই গোপন পিনটি প্রমান স্বরুপ ব্যবহার করার জন্য।
4)    গ্রীন পিন বিসি আউটলেটে বানানো যেতে পারে, এটি করার জন্য আপনাকে মাইক্রো এটিএম মেশিনে কার্ড সুইপ করিয়ে ৪ অংকের সংখ্যা দিতে হবে।
5)    এটিএম কার্ডকে সুরক্ষিত ভাবে রাখতে হবে, এটি অন্য কোন ব্যক্তিকে দেওয়া উচিৎ হবেনা।
6)    "রুপে কার্ডের পিন অন্য কাউকে জানাবেন না। এটিএম/মাইক্রো এটিএমে পিন দেওয়ার সময়, এটি কাউকে দেখাবেন না।
দয়া করে মনে রাখবেন আপনার পিন লিখে রাখবেন না। "
7)    আপনার রুপে কার্ড/ পিন নম্বর কাউকে জানাবেন না এমনকি কিওস্ক অপারেটরকেও না
8)    আপনার মোবাইল নম্বর ব্যাঙ্ক একাউন্টের সাথে যুক্ত করুন। লেনদেন সূচনার জন্য এসএমএস পরীক্ষা করুন।
9)    "দয়া করে মনে  রাখবেন ব্যাঙ্ক কখনও কোনও গ্রাহকের কাছ থেকে কার্ড নম্বর, পিন , ওটিপি, সিভিডী ইত্যাদি সংক্রান্ত কোনও গোপনীয়
তথ্য জানতে চায় না। এই সমস্ত তথ্য কোনও ব্যক্তিকে জানাবেন না। "
10)    দয়া করে আপনার ডেবিট কার্ড সংক্রান্ত সমস্ত বিষয় জানবার জন্য, আপনার ডেবিট কার্ডের সাথে পাঠানো ইউজার গাইড ভাল করে পড়ুন।
11)    বিশদ জানবার জন্য নিম্নলিখিত শাখায় দয়া করে যোগাযোগ করুন।
12    ২৪ x ৭ হেল্পলাইন নম্বর :-১৮০০-১১২-২১১/১৮০০-৪২৫-৩৮০০